Desde hace unos meses, el consejero empresarial Javier Zepeda impulsa un nuevo concepto, marca ya registrada: Empresa Emocionalmente Responsable que busca implementar mejores prácticas laborales por convicción, que vayan más allá de lo que dice la NOM-035, que entró en vigor el pasado 2019.
“Es una Norma que deben cumplir todas las empresas, sin importar el tamaño, que busca identificar el grado de estrés laboral que tienen las personas a causa de manejos de la empresa, cargas de trabajo y horarios, y busca corregir a través de políticas, esto es una obligación para todas las empresas.
Pero también por convicción las empresas pueden cuidar la parte emocional de sus trabajadores y es de las cosas que más recomiendo. La empresa debe buscar salvaguardar la integridad emocional de sus trabajadores porque son el principal recurso, el principal activo y el valor agregado de cualquier empresa para que logren sus objetivos”, refirió.
Zepeda mencionó que las empresas deben cambiar su filosofía de que el cliente siempre tiene la razón y hay que mantenerlo contento y pensar, primero, en tener felices a sus colaboradores, pues al final del camino, es el que da la cara y si él está bien, a gusto, podrá tener al cliente contento.
Aseguró que no se debe de ver como un gasto sino como una inversión, pues al implementar prácticas que mejoren la condición laboral y emocional de los colaboradores, la empresa se verá beneficiada en un contexto de productividad y crecimiento empresarial.
Por: Redacción/ TEN/ Empresarial
Zepeda mencionó que las empresas deben cambiar su filosofía de que el cliente siempre tiene la razón y hay que mantenerlo contento y pensar, primero, en tener felices a sus colaboradores, pues al final del camino, es el que da la cara y si él está bien, a gusto, podrá tener al cliente contento.
